2016年11月11日金曜日

障害発生の記録(11/11)

サポートサイトにお知らせがあった。本日、発注障害が発生していた模様。
私は昨日、今日と相場から完全に離れていたので、気づかなかった。(この2日間は相場がめっちゃ盛り上がってたのに、いったい何をしていたのやら?)
ネットでもそれほど話題になっていなかったようだが、、、トレステの利用者が少ないからかな?
障害・メンテナンスのお知らせ
【続報】11/14(月)の注文のお取扱いについて
(2016/11/11 20:20追記)
2016/11/11(金)より、PCおよびモバイルプラットフォームからご注文できない状況が発生しており、
株式らくらく口座のウェブサイトからご注文を受け付けておりました。
株式らくらく口座のウェブサイトからの注文受付は、11/11の取引終了時点でいったん終了しております。
11/14(月)以降のお取引については、通常通りPCおよびモバイルプラットフォームからの注文を受け付ける予定です。
受付開始時間等の詳細につきましては、11/12(土)中にあらためてご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
(2016/11/11 9:02掲載)
注文の受付を株式らくらく口座ウェブサイトにて受付します
2016/11/11(金)、現在、PCおよびモバイルプラットフォームからご注文できない状況です。
そのため、ご注文は株式らくらく口座ウェブサイトより発注いただくようお願いいたします。
なお、9:00までにお受けした注文は取引所に発注されているものもございます。
また、既にお受けしている注文につきましてはウェブサイトの画面には反映されない場合が
ございますのでご注意ください。
11/11中は、トレードステーションから発注を行うことができず、ウェブサイトからのみ
ご注文をお受けいたします。
11/14(月)以降のご注文のお取扱いにつきましては、あらためてご案内申し上げます。
既に発注されたご注文のお取扱いにつきましては別途ご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
ご不明な点につきましてはコールセンターまでご連絡ください。
TradeStationサポートサイト https://info.monex.co.jp/tradestation-support/


そういえば、月曜日に松井証券でもトラブルがあり、NHKでもニュースになっていた。
松井証券 ネット売買のシステムに不具合 | NHKニュース http://www3.nhk.or.jp/news/html/20161107/k10010758211000.html
WEBサイトリニューアルして時間がたっておらず、その影響もあったか?

マネックス証券では、来年2017年にシステムを全面リニューアルする予定になっている。大規模な変更なので、当初は売買を控えるなどの警戒をした方がいいだろう。


追記:続報が追加されていた。
【続報】11/13(日)5:00よりPC・モバイルプラットフォームでご注文を受付けます
(2016/11/12 13:25追記)
2016/11/13(日)5:00より、PC・モバイルプラットフォームからの注文受付を開始する予定です。
11/14(月)以降のお取引は株式らくらく口座ウェブサイトではなく、PC・モバイルプラットフォームにて
行ってくださいますようお願いいたします。
なお、11/11(金)以前にプラットフォームより発注いただいた期間指定注文はすべて失効となっています。
あらためて、発注し直していただきますようお願いいたします。

0 件のコメント:

コメントを投稿